在2020年的新冠疫情影响下，“无接触”服务、无人消毒、无人配送、远程巡查、远程医疗等场景大幅增加，带动我国服务机器人市场的爆发性增长，市场规模达到283.8亿元，同比增长37.4%，预计到2023年市场规模将达到751.8亿元。
市场的火热，自然也会带来投资的参与 ——赛迪顾问发布的《洞见▪2021-新兴产业投资机会》报告显示，2020年服务机器人产业投融资规模从2019年的54.2亿元大幅增至186.2亿元，激增344%！进入2021年，前4个月我国国产机器人企业公开披露的投融资事件已达67起，累计金额超过100亿元，显示此次机器人发展浪潮仍未减速。
在这一波机器人产业投融资中，除了传统投资机构，还有腾讯、字节跳动、美团、小米等互联网巨头企业。投资者们看中的，是在尽可能减少人员接触和人员现场参与的需求下，使得原本应用场景较局限、功能较简单的家用和短距运送机器人等产品为主的局面，转变为更智能化、多功能、多场景应用的公共服务机器人产品受到欢迎的市场，并逐步与未来智慧城市体系接轨，成为重要的终端配置之一。
此外随着人工智能、5G通讯等技术迭代，机器人将能够实现更复杂精细的人机互动与工作指令，专门的医疗手术、健康养护机器人产品也会更加成熟，在未来的万亿元规模养老市场中将会占据重要地位。因此，在2020年的机器人产业投资总额里，公共服务机器人与医疗机器人领域的投资占比分别以49.7%和23.7%稳居头两位。
